芒果卡宽带注销被索要违规费用

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本人于2026年2月28日办理移动运营商宽芒果卡59元套餐,在6月份我要求注销宽带工作人员回应我之前存在多种未正常注销宽带需要缴清违规费用,但是我只有两张电话卡在办理宽带期间也从未告知注销时会存在这种情况,导致7月无法正常更改套餐失 。现要求:1.退额外费用59元;2.书面道歉;注销宽带

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