哈啰顺风车恶意投诉致成长值未退还
网友保保_4b54ead3
处理中
我是注册哈啰出行的顺风车车主，有一单是在扶绥县接单到南宁市的这个订单，乘客恶意投诉，*台说返还我这个成长值，但是一直未返还，人工客服不处理，也不联系。这个时间是6月29号18:10出发地点是崇左市扶绥县苹果公寓，到达终点的位置是南宁市光明城市雅集苑。费用39块5，乘客上车无理取闹，我根据*台规则，说拼车单必须要拼人，不然你就转独享，乘客猛的吵吵闹闹。我说必须要接人，乘客猛的问题时走，我说要接够人的话我才能走，后面乘客摔我车门，直接下车，我也根据这个提示把39块5的费用退回去给乘客。过去接乘客的时候，我是提前到达的，而且乘客要求很多，而且还要我进入内部道路去接他，我也去接乘客了，但是这个乘客还是恶意投诉，导致我的账号接单异常，成长值被扣了50，跟客服反馈后，客服说成长值已经退还给我，但是我一直没收到成长值的退还，现在接单也接不到。
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