老人手机被擅自开通优生活套餐
网友保保_0JLC1qmh
处理中
今日打开移动APP查话费，突然发现在2025年8月起无缘无故开通优生活这个19.9的套餐，这个号码是老人用的手机，绑在主卡上代付费的，也没去特别关注不可能自己去开会员，一直扣到现在，老人也不会查每月消费，这个老年手机都把移动数据关掉的，不可能自己有本事开通
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
