得物香水味道不符且拒退换

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在得物拍的香水味道不对,客服不给退换,理由是跨境没有售后,客服说下面有提示拍的时候,跟蚂蚁在地球似的小字眼我相信很多人都看不到,在一个小角落,那为啥不单线告诉消费者提示?而且跟之前的用的味道不一样,哪条法规规定香水不能无理由退,而且不是我要的味道,大几百块钱说不给退就砸手里了那我们消费者的权益谁来保障?而且下面明明标注的有七天无理由可以退。

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