得物订单审核失败致差价损失
网友保保_BRyDPFO6
处理中
本人于2026年6月28日22时39分在得物App购买COACH SS24黑色L码皮衣,订单号110206*********783,微信实付3382元。页面标注安心购、正品险、逐件鉴别等保障。 后得物以“卖家寄来商品不符合审核要求”为由,将订单处理为“匹配新订单中”,仅称失败自动退款,未说明具体原因及是否涉及假货、货不对版、瑕疵等。本人未取消订单,亦无违约。 订单异常后,同款黑色L码价格为6916元,较原价高3534元。卖家未通过审核导致无法履约,不应由消费者承担涨价损失。 请求:1.按3382元提供审核合格同款;2.无法履行则赔偿3534元差价;3.未退款则返还3382元;4.如经核查确认涉案商品存在售假、货不对版、虚假宣传或其他欺诈消费者行为,请依法退还本人已支付价款3382元,并依据《消费者权益保护法》第五十五条,按购买价款三倍承担赔偿责任。
