电信宽带套餐升级纠纷及返现违约
网友保保_XHGlyhs0
处理中
2024年6月13日下午电信业务员联 系我说可以把我的中国电信宽带套餐 从169元升级成199元可以送一个ftt r的光猫设备。我说同意了然后他就 上门给我签约签约进行到一半的时 候告诉我这个业务我的手机号无法 办理。然后我就说办不了就算了业务 员跟我说249元每月的那个套餐可以 正常办理，我拒绝了理由是太贵了 没有必要。业务员听我说完就跟我说 了这个249元每月套餐的优势我以同 样的理由再次拒绝。业务员之后一直 在跟我做工作又跟我讲说他可以帮我 返现一部分话费每月帮我返30元。 我被说动了就同意了这个业务的办 理。前六个月还是按时返现了，后续 人就直接联系不到了，我打中国电信 的客服电话，那边核实之后说那个业 务员已经离职了，当时办业务承诺的 返现是业务员与我私下协商的，不关 电信任何事。但是中国电信是受益 方，业务员也是电信的员工代表的也 是中国电信。现在给我的回复是让我赔付违约金然后解约 违约金需要两千多 当然办理的时候说的那个fttr光猫设备是送的 现在变成租解除套餐需要拆走送回营业厅并且赔违约金 当时送了一个两千的手机 三年的个月已经只剩一年了还需要赔付将*两千的违约金。极其不合理
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