去哪儿网虚假宣传及隐瞒退票
网友保保_uTgmX7ju
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1.7.2日晚23.50左右在去哪儿网上购入武汉往返大阪的机票共计3080，其中票价为出票 1737。后12小时该票价在航旅的票价为1416。 同时去哪儿的价格也与航旅价格差不多。前后 300多的差价。当时在买这张票的时候界面显示的仅剩两张。购买玩该票依旧在售卖且便宜 300。界面没有显示仅剩一张。虚构库存紧张：购买机票时显示“仅剩2张”，付款后价格回落且无库存紧张提示，违反《消费者权益保护法》第二十条，构成虚假宣传。2.我要求全额退款后，客服电联我说国泰官方退票是需要扣除1000多的费用的，实际国泰是可以全额退款的，这是对消费者存在欺瞒。为何去哪儿网规定扣多少就扣多少，依据是什么？没有任何相关法律发条作为支撑。隐瞒退款：*台称退票扣1000多元手续费，但国泰航空24小时内可全额退款，违反《消费者权益保护法》第二十条，属于欺诈。客服人员回复说以航司要求为由扣手续费为合理行为，与国泰航空不符，违反《电子商务法》第十七条，滥用格式条款。
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