高危孕妇遇台风申请全额退款被拒
网友保保_dd9fac4f
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1. 本人属于高危孕妇，身体条件特殊，长途出行存在极大健康风险，已经向*台提供风险孕妇证明。 2. 2026年7月3日经当地官方气象预报，7月4日本地将遭遇台风、暴雨极端恶劣天气，属于不适宜外出、出行存在安全隐患的情形。 由于台风极端天气+高危孕妇特殊身体状况，完全符合公*退款、不可抗力相关法律适用情形故向贵*台申请全额退款，*台和酒店两个电话都打了，互相扯皮球，因*台条例写明下单订单拒绝订单取消，沟通许久，*台提出收取30%违约费，我不同意，我的申诉是全额退款，去哪儿网拒绝协商，故向贵*台投诉，希望*台提供帮助。 我查询相关法律： 1.《民法典》第一百八十条不可抗力、第四百九十六条格式条款规定：商家标注的“不可取消”属于预先拟定、未与消费者协商的格式霸王条款，条款设置不公*，不合理限制消费者合法权利，该格式条款依法无效。我提前申请退款，酒店并未产生实际经济损失，若酒店主张扣费，请出示真实、具体的损失凭证，否则扣除手续费无任何法律依据。 2.《消费者权益保护法》第四条、第二十六条：经营者交易需遵循自愿、*等、公*、诚实信用原则，排除、限制消费者主要权利的不公*格式条款，不具备法律效力，*台与酒店不能凭借交易优势强制要求消费者承担全部损失。
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