高德顺风车司机违规收费及服务恶劣
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投诉企业：高德地图（高德顺风车） 投诉类型：网约车/顺风车服务违规 问题描述： 2026年7月3日通过高德顺风车下单，司机京AFV8260存在严重违规： 1. 迟到约30分钟； 2. 违规通过微信扫码线下收取高速费10元（*台支持线上支付，司机故意绕开*台）； 3. 高速费转嫁不合理（同车另有2名乘客未勾选分摊，司机未协商直接上高速，费用全转嫁给本人）； 4. 服务态度恶劣，强迫交易。 *台处理结果：仅补偿20元门槛券，对司机违规行为完全未处理，敷衍消费者。 诉求：订单费用不予支付、10元高速费退还、处罚司机。
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