中国移动套餐未按约自动取消

网友保保_a3DUc7hd 2026-07-04

处理中

半年前接到中国移动客服人员来电，推荐保持原有79的套餐收费享受半年129的套餐到期自动取消，保持原有套餐，现在半年已过，没有自动取消，还不能改回之前79的套餐，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 10:01:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 10:01:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 09:58:44

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费更改套餐

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101783101

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