哈啰出行司机严重迟到且绕路接客
网友保保_oDy8K7ZU
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2026年7月3日，在哈啰出行上预约好了10点20的的顺丰的 因为是跨省，所以头一天就在预约了，早上7点跟司机沟通是否需要承担高速费等事宜，司机满口答应，到时间了不来接，多次看定位还在上海，多次打电话询问到底能不能接？以免耽误行程 司机刚开始说城区堵车要晚一点，半个小时后问他到底在哪里 只说在路上，又是叫我等1个小时，一个小时到了又是半个小时，12点10分才到达上车点，我认为如果司机在提前明知自己不能按时抵达的时候，就应该提前主动跟乘客沟通，别人才好决定是继续等待还是另外找车，而不是一直口头上拖着，这样乘客方十分被动，软件上显示一人与我同行，当时后座已经有一位乘客，总共500多公里的车程，晚上11点16分才到达目的地，中途绕路接客，我表达不满后，还反问我嫌慢怎么不点专车，态度恶劣，完成订单后，投诉*台，他们赔付8元打车券，打人工客服投诉 解决方法是20元打车券，比起耽误的时间，我认为这样的赔付不合理，希望赔偿至少100以上耽误漫长时间的费用
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