中国移动擅自改套餐拒退两年差价
网友保保_Dx1XjfYH
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经过反馈还是不能解决问题，套餐改了两年了，说只能退一年的费用，我59套餐改成99的，每个月差价40，他要给我按第一年有优惠的每个月退26，我不同意，她就说解决不了，我说过不要改套餐，后面客服打电话给我爸爸说有优惠送流量就把套餐改了，客服说有录音我爸爸同意改套餐，但我也明确表示过不要给我爸打电话改套餐他们不懂，他们只查自己想要的录音，让我提供时间他们才查之前的录音，反正就是踢皮球，麻烦加强监管力度，不要给六十岁以上客户打电话改套餐，线下都有门店可以让去门店办业务，这样*人也没有意思，麻烦一次给我把问题解决了，不要一次次打电话
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