春秋航空9C8515退票扣费过高
网友保保_VbMoegJh
处理中
标题：投诉春秋航空9C8515（7.17上海飞东京）退票扣费过高，申请全额退款1212元 1. 订单信息：7月2日购买春秋航空国际航班9C8515，7月17日上海飞往东京，机票实付金额1212元。 2. 购票缘由：本人收到日本企业录用通知，人事告知签证审核周期1-3个月，且短期内可完成审核，要求提前购置机票作为办理相关手续的材料，因此择低价票下单。 3. 行程突发变动：购票完成后，入管局临时要求招聘企业补充企业相关材料，签证审核周期无限延后，原定7月17日出境计划无法按期执行，取消行程并非本人主观自愿。 4. 航司扣费不合理：购票间隔不足48小时申请退票，航司直接扣除600元手续费，扣费比例接*票价一半，扣费标准过高，加重消费者经济负担。 5. 诉求：恳请监管部门协调春秋航空特殊处理，全额退还1212元机票全款。
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用户补充投诉
补充内容
春秋航空今早直接模板驳回申请，未核实我签证受阻的特殊情况，处理敷衍。现追加三层诉求：
1、优先全额退还机票全款1212元，免收所有退票手续费；
2、若无法全退，则退还612元现金，额外发放600元无门槛机票代金券；
3、以上两点都无法满足，退票手续费最多只收取100元。
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