春秋航空擅自取消航班BKJIXZI并赔偿不足

网友保保_lA1zGx5D 2026-05-20

处理中

我要投诉春秋航空，航班BKJIXZI （6月15日普吉-上海），在美团购票，问题：航班私自取消，沟通后赔偿金额未达乘客损失金额，诉求：1、乘客购买当天其他航空机票，补差价 2、延后改签一天，补偿乘客的住宿费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 15:17:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-20 15:03:38

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改签赔偿

涉诉金额：

700元

投诉编号：

101449881

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