酷狗音乐自动续费未显著提示及取消困难

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《网络交易监督管理办法》扣费项目相关规则(无《网络交易监督管理法》,现行核心规章为《网络交易监督管理办法》 自动续费/自动展期扣费(第18条) - 开通前必须显著高亮提示扣费周期、金额、取消方式,禁止默认勾选自动续费,需消费者主动手动确认开通。 - 每次扣费前要再次醒目提醒;全程提供显眼、免费、一键可取消的入口,不得设置阻碍、不得收取不合理取消费用

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