江苏移动拒办误充话费跨省调账
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本人7.4号误将两笔话费总共150元充值给江苏电话机主 已经与机主取得联系达成口头约定 机主自愿放弃该笔现金余额，同意江苏省移动计费中心办理内部跨省账务调账，全额返还本人。江苏移动前台刻意隐瞒专项调账工单流程，拒不受理客户合法授权申请，怠于履行协助义务。诉求：责令江苏移动计费后台发起错充调账工单，全额返还误充话费。
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