8元保号套餐无流量提醒致扣费30元

网友保保_PlyhOkcY 2026-07-05

处理中

你好，我的号码183****3795，8元保号套餐没有流量，误使用404M被扣30元。流量快用完、用尽时没有收到任何短信提醒，不知情产生高额套外费用，申请全额退还30元超额流量费，麻烦登记处理并给我工单号。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 19:31:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 19:31:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 19:28:19

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101792249

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