去哪儿网虚假库存提示致燃油费多付
网友保保_wTHiQj34
本人计划一次性采购 10 张成都往返鄂尔多斯往返机票，于 6 月 29 日-7 月 1 日分别在去哪儿网*台下单购票，全程遭遇*台误导、价格不合理上浮，最终造成直接经济损失，完整过程如下： 1、*台购票规则限制单次最多 8 人购票，我首次选择 5 张票提交订单，页面全程未标注实时真实剩余库存；跳转支付页面时，系统临时告知仅 4 张可按基础票价出票，剩余 1 张需加价 1060 元购票，该加价票价高于航空公司官方直营渠道同舱位原价。 2、为补齐剩余机票，我分次刷新页面并出现标红提示 “余票仅剩 2 张”、“余票仅剩 3 张”，刻意制造票源紧张、再不买就无票的稀缺焦虑。该余票提示具备强烈诱导性，未标注提示仅为分舱位库存、并非全部可售总票数，隐瞒关键信息，致使我产生 “票量即将售罄” 的错误认知，被迫分四次拆分下单，才购齐全部 10 张机票。 3、2026 年 7 月 5 日国内航线燃油附加费正式下调，800 公里以上航线单人单程燃油费减少 100 元，往返单人合计多支付燃油差额 100 元 / 人，10 张机票共计产生燃油费多付损失 1000 元。 4、本人之所以在燃油费下策落地前仓促完成全部购票，核心诱因是去哪儿网持续虚假稀缺提示制造购票恐慌，迫使我不敢观望、立即完成全部出票；若*台如实展示真实库存、不刻意营造票源紧张氛围，我可延后至 7 月 5 日下调后购票，避免该笔不必要支出。 综上，*台虚构误导库存信息、不合理加价，违反《价格法》《消费者权益保护法》，构成价格欺诈与虚假宣传，侵害我的知情权、公*交易权。现正式诉求：全额退还 10 张机票燃油附加费差额共计 1000 元。
投诉进度
