抖音商城商品破损且客服拒赔

网友保保_yIaGmc1y 2026-07-06

审核中

收到货打开看坏了一块第一时间联系了商家与客服客服态度不好拒不承认是她家商品要直播回放不给说是没有商品已自行处理退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 16:13:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 16:11:31

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101796851

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