华驿优品酒店拒退未入住订单并威胁消费者
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本人2026年7月6日 12:11在去哪儿旅行 *台下单预订华驿优品酒店客房,下单 仅14分钟,12:25我立即提交订单取消 申请,房间未核销、未入住、酒店无任何损耗损失。 先后两次发起取消申请,商家均直接拒绝退款;与商家客服沟通协商过程中,商家言语威胁消费者,仅给出扣除98元费用的退款方案,并明确告知当日16点过后将一分钱不予退还,全额扣留房款。 下单仅间隔十几分钟就设置高额扣款、超时全额不退的强制条款。而且一遍又一遍的威胁的口语说不退款 一会是四点之后退不了,一会又是五点之后退不了!
