中国移动流量套餐乱扣费未告知

网友保保_21d33d35 2026-07-07

处理中

请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5-6月流量套餐不合理，扣了我除套餐外的60元（5月）6月扣了我35元，没有收到任何短信。移动也没有打任何一个电话。现在要求退还多扣的流量费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 09:12:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 09:12:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 09:12:03

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

90元

投诉编号：

101800007

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