去哪儿*台往返机票无法全额退款
网友保保_0LWXcwZR
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我要投诉去哪儿*台机票无法退款。我在去哪儿*台购买了7月15日到7月20日惠州到宁波，宁波到惠州往返的机票。在下单后一分钟内我就发现买错票了，马上通过语音电话发起退款。去哪儿的语音AI 客服程序里面只支持其中的一层宁波到惠州的退票，不支持惠州到宁波的。当我选中惠州到宁波的退票时候，语音提示正在取消中，但实际后台已经给我出票，根本无法给我选择，现在已经出票了，要收我一千多的手续费，这就是霸王条款，而且我明明购买的是往返票，怎么可能只取消单程，我现在要求要全额退款。
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