未提示流量不足扣费致停机

网友保保_mZTDEGeQ 2026-07-07

处理中

在我没有收到流量不足提示的情况下扣除我70元话费导致我停机，后续投诉三次都没有解决问题，玩消失，根本不当回事！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 13:36:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 13:36:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 13:35:45

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

70元

投诉编号：

101801904

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