京东购买的浪琴军旗系列机械男表

零度空间 2016-04-12

已完结

手表在之前佩戴当中没有在意，有时快有时慢，然后发现停走了，2月29号申请售后返修，3月26号送回来的说修好了，打开一看，手表不但没有修好，把表链和手表的链接轴给修坏了，手表背面还有两个用刀片或者是尖锐的东西撬开的两个很大的缺口，而且不给也没有手表维修单3月26号再次申请售后，一直到现在也不给解决，踢皮球式售后，推卸责任说是客户自己原因造成的，京东专员说只负责修，不退不换，霸王条款。给京东售后发了30多条邮件，打了40多个电话，一直就这么拖着消费者不给解决，蛮横无理。

投诉进度

用户评价

2017-12-20 22:16:46

品牌评分

品牌评价

京东服务很差，遇到问题相互推诿，不负责任

平台跟进

2017-12-08 14:29:26

平台完结

2016-04-27 13:33:45

处理结果

据投诉人反馈，京东承诺作出退款处理。投诉人对此方案表示接受。

平台审核通过

2016-04-12 23:23:20

用户发起投诉

2016-04-12 23:23:18

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