艺龙私自将现金转为积分，不平等

崔 2017-08-24

已完结

之前去上海玩与酒店和艺龙发生不愉快事，到消费保投诉解决退还了酒店费298，但是并没有原路返回，而是退到艺龙app上，提现需要手续费，想着要不等什么时候出去玩再用。当时平台也没有推出到期会变成积分的说明，所以我也没在意一直放里面，今天上了才发现2017.8.3转成积分，积分兑换东西相当不公平，其中4000积分兑20元红包，相当于我本来298元变成积分29800如果再兑成红包只有149元，少了一半。 我的298元可是真的钱怎么转转就少了一半了。

投诉进度

用户评价

2018-07-22 13:51:01

品牌评分

品牌评价

并没有人回访联系

平台跟进

2018-03-09 14:58:39

平台完结

2018-01-11 15:00:10

处理结果

此事消费保已致电企业进行沟通反馈，工作人员表示会跟进处理，但未收到其回复，回访投诉人多次，电话无人接听，对此消费保可能无法再作跟进。若问题没有得到解决，建议投诉人可通过其他突进进行申诉。

用户补充投诉

2018-01-04 08:49:21

补充内容

没人跟进么

用户补充投诉

2017-10-19 15:59:45

补充内容

还没有任何消息

用户补充投诉

2017-08-24 08:58:16

补充内容

没有收到任何短信提醒和电话核实

平台审核通过

2017-08-24 08:55:30

用户发起投诉

2017-08-24 08:55:28

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