EMS快一年了还没有解决问题

卡小娇Sweet 2017-11-30

已完结

去年过年前买了一些过年要用的吃的，一直到过完年才送来，到北京当地了快递员也没有第一时间送，导致东西坏掉了，然后就开始了我漫长的投诉！打电话给11183，一直到现在马上12月份了，还没有给我答复！一直就说尽快解决。之后就没信了。一个回访电话都没有！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2017-11-30 09:59:41

平台审核通过

2017-11-30 07:51:23

用户发起投诉

2017-11-30 07:51:21

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