嗨购网买到有质量问题的物品后，退回但未退款！

LAIai文 2016-09-05

已完结

所购买的物品，当时说是从香港快递，到后来又是从河北唐山快递到本人手上，当本人打开快递发现物品有质量问题后，果断拒收，并及时和卖放联系，得到的回复是不退不换，本人所购商品是通过(北京乐呵互动信息技术有限公司)(嗨购网)购买的，和网站客服说明情况并上传有问题商品后，希能退货退款，但嗨购网给出的回答是，物品拒收，后，退还给卖放，如果卖放也拒收，物品由顺丰快递做销毁处理而我所支付的5539元也要支付，1分钱都不能退回，经过多次沟通协调未果，特只有向有关部门反映希能得到帮助处理，本人手上有相关卖方的一些情况和材料。

投诉进度

用户评价

2017-06-29 04:01:14

品牌评分

品牌评价

非常感谢

平台完结

2016-09-24 15:35:17

处理结果

投诉人反馈，商家已无条件退款。

平台跟进

2016-09-06 00:00:00

平台审核通过

2016-09-05 21:58:41

用户发起投诉

2016-09-05 21:58:39

展开全部