尚德机构退费问题及终止咖啡易融分期

缘帝贝贝 2017-12-18

已完结

本人在12月11日晚在网上报名的尚德机构，分期付款12期，于第二天晚上上了一节课之后觉得与销售人员说的情况不一样，在了解后才发现课程不是和我以及和销售说的情况不符，在14号晚我向班主任说明了退学问题，说会有客服联系我给我办理相关手续后要扣除我25％的手续费，在此之前我根本不知道这事，让我无法理解，在我提交退费时说整个过程需要2个月左右，时间太久，叫我还要叫分期，在此我投诉尚德机构拖延退款，乱收费和霸王条约，所以在平台投诉

投诉进度

用户补充投诉

2018-08-18 16:11:34

补充内容

我没说退费结束，因为一直没有退费所以就看看视频学学看，但效果不是很好！

平台完结

2018-04-18 13:45:55

处理结果

尚德机构回复：问题已处理，与学员协商后同意继续学习，并参加考试

用户补充投诉

2018-02-02 17:40:03

补充内容

至今没有任何结果

平台跟进

2017-12-18 15:00:55

平台审核通过

2017-12-18 13:23:50

用户发起投诉

2017-12-18 13:23:48

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