韵达快递派件过慢

Setlla 2018-02-03

已完结

快递于2018年1月27日到达网店，但是至今即2月3日，仍为进行派件，联系过三次韵达快递客服人员，但是总是回复会进行催单，马上派件，可是快递仍处于运输状态，怀疑快递已经丢失，请求帮助。

投诉进度

平台完结

2018-03-16 11:57:05

处理结果

韵达回复：针对客户申诉的问题，我司网点反馈此件现投递成功，现我司联系申诉人电话无人接听，故无法进一步核实反馈。

平台跟进

2018-02-04 21:51:24

平台审核通过

2018-02-03 18:21:19

用户发起投诉

2018-02-03 18:21:17

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