中通快递没有派送到就签收快递丢失

$evEn 2018-03-10

已完结

本人快件到的时候未派送就自动签收 打电话他还没派送到我那栋楼 我说那你送吧 不行我到代收点取件也行 然后快递就一直签收状态 还给我说当天下午派送到我住处 一直没有消息第二天早上我就打电话 他说在代收点 我下午就去代收点 代收点就说已经出库了 但是并没有人通知我快递送到 我就呵呵了 然后就让她们帮我看看快递是否丢失 然后手机就再也打不通 一直没人接 我换朋友手机打也没人接 中通客服也是忙线打不通 投诉不了 给国家邮政局投诉 结果就是还要给中通投诉才行

投诉进度

平台完结

2018-04-26 17:38:57

处理结果

中通回复：经核实，此件我司核实分部已赔付发件人，收件人也退款成功，无异议。后期我司会加强管理，全力提升服务质量。

平台跟进

2018-03-12 09:30:13

平台审核通过

2018-03-10 21:23:22

用户发起投诉

2018-03-10 21:23:20

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