苏宁易购天猫售劣质产品

西九龙重案组高级督察蒋sir 2018-03-15

已完结

我于2月15号在天猫苏宁易购买的苹果6手机，30号激活，在2月23号不能正常开机，手机黑屏中，这期间时间一个月不到，半个月多一点，期间天猫客服让去百邦受理，第一次去不受理讲系统坏了，第二次又讲系统坏了，苏宁的客服一直让等待完全没有售后处理，严重怀疑苏宁卖劣质产品

投诉进度

企业完结

2018-08-18 15:04:58

解决方案

解释

处理结果

亲，经核实您的商品已超退换货周期，如出现性能故障，请至品牌售后依照三包政策处理，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2018-03-16 09:52:58

平台审核通过

2018-03-15 19:24:39

用户发起投诉

2018-03-15 19:24:37

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