投诉京东上购买斐讯空气净化器不给7天无理由退货

daibinbin 2018-07-18

已完结

2018.6.18京东商城购买斐讯空气净化器在2018年6.25申请7天无理由退货，商城要要提供sn码提供后告知商品激活不给予退款，但是购买页面描述，支持7天退货不影响二次销售，提供sn码，办理退货。

投诉进度

企业完结

2018-08-06 11:18:39

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实建议已有客服与您沟通，请在收到商品7天内提供商品SN码以便审核处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2018-07-18 19:52:48

补充内容

另产品发票是由京东商城开具的

平台跟进

2018-07-18 11:49:59

平台审核通过

2018-07-18 11:36:30

用户发起投诉

2018-07-18 11:36:28

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