京东商家买卖假货，且不发货不退款

网友保保 2018-07-27

已完结

本人在7月18日，购买了10件水貂绒运动套装，结果只到了一套，还差我9套至今未发货，且发来后名牌上写的并不是水貂绒材质，靠这种宣传来欺骗消费者？京东和商家至今未予我联系，不给我处理.我的退款申请也被取消.

投诉进度

企业完结

2018-08-03 16:08:24

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，如后期有问题请邮件至专员邮箱处理。感谢您对京东的支持~

用户补充投诉

2018-07-30 17:15:41

补充内容

您好，目前京东方面还是未予我取得联系，货没到钱照收

平台跟进

2018-07-30 09:39:44

平台审核通过

2018-07-27 18:19:01

用户发起投诉

2018-07-27 18:18:59

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