京东销售合同违约价格欺诈

网友保保 2018-08-16

已完结

本人于2018年8月2日在京东拼团频道发起团购购得一台数码相机并配镜头，京东拼购有说明拼团后不得撤销且拼团成功后24小时发货。交易构成付款后，商家一直不发货，催单两次未有任何反馈答复，后于8月13日致电京东客服，客服承诺与商家协商沟通，后京东提出价格标错要求本人取消订单的无理要求.本人从购买交易生效起京东并未及时联系说明，期间催单几次无任何人应答，货款支付多日无果现在却要求消费者取消订单，本人坚持要求京东履行购买交易合同给予发货.同时在拼购频道进行团购后又要求消费者撤销订单本就属于价格欺诈虚假宣传行为，本人保留起诉仲裁的权利。

投诉进度

企业完结

2018-08-24 15:14:41

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实反馈的订单异常无法发货，为了不耽误您的时间建议您取消订单申请退款，造成不便请您谅解。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2018-08-17 09:21:40

平台审核通过

2018-08-16 20:17:32

用户发起投诉

2018-08-16 20:17:30

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