中国联通每月31号18点以后无法办理业务，此规定从未通知客户

马小喵 2018-08-31

已完结

本人打算下个月更换手机号，因为通知同事朋友下个月更换号码，于是决定31号办理停机。白天因为工作繁忙没时间去营业厅办理，打算用手机app先办理停机保号，结果要求退订所有增值业务。17:59致电中国联通，客服告知月底18:00以后不能办理任何业务。但是此项消息并没有以任何形式告知过联通的用户，作为使用了五年的联通客户我从来没接到过联通的通知。这将直接导致我又要在明天扣除下个月话费。因此投诉中国联通强制定制条款，并且未告知用户。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-08-31 18:40:37

平台审核通过

2018-08-31 18:16:13

用户发起投诉

2018-08-31 18:16:11

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