处理中

中国联通每月31号18点以后无法办理业务,此规定从未通知客户

本人打算下个月更换手机号,因为通知同事朋友下个月更换号码,于是决定31号办理停机。白天因为工作繁忙没时间去营业厅办理,打算用手机app先办理停机保号,结果要求退订所有增值业务。17:59致电中国联通,客服告知月底18:00以后不能办理任何业务。但是此项消息并没有以任何形式告知过联通的用户,作为使用了五年的联通客户我从来没接到过联通的通知。这将直接导致我又要在明天扣除下个月话费。因此投诉中国联通强制定制条款,并且未告知用户。
投诉诉求 退费 退订
投诉编号 94263251
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
中国联通 企业处理
2018-08-31 18:40:37
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2018-08-31 18:16:13
网先生/女士 发布成功
2018-08-31 18:16:11
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