联通擅自变更iPad套餐致欠费停网
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我在25年5月购入iPad的时候选择年扣费100元，然后预留了一百进去扣费。26年6月24日发现无法上网，点进去联通APP发现我的套餐不知何时变更成300元，由于费用不够扣导致负费200元并且无法上网。我在联通APP进行了投诉，要求他们尽快回复。6月25日联通10010致电我，说我是26年1月自己操作的更改套餐，我回想起来，当时我在联通APP咨询是否能将iPad虚拟卡更改成实体卡，工作人员回复我说去营业厅可以修改。我就去了营业厅，营业厅拿了我的身份证和人脸识别不知操作了什么东西，后面跟我说无法将虚拟卡更改成实体卡，直到26年6月24日我才发现我的套餐被更改至三百元，还因此导致负费200且无法上网，我对此毫不知情，实无法理解为何拿着客户授权虚拟卡更改成实体卡进行了更改套餐的操作。现要求联通1.更改回原套餐 2.退回所扣费用 3.赔偿损失 请尽快解决，并联系本人电话号码137****0664 （联通原机号码无法联系，iPad没有通信功能）
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