联通擅自续订流量包并长期扣费

网友保保_a61e00cb 2026-06-24

已完结

本人仅在2024年11月办理为期一个月的59元流量包业务，联通工作人员未告知该套餐会自动按月续订，也没有取得我的二次确认。运营商私自从2024年12月至2026年5月连续扣费18个月，刻意隐瞒资费条款，构成消费欺诈。诉求：1.全额退还所有被扣话费；2.依照消费者权益保护法进行退一赔三。

投诉进度

用户申请完结

2026-06-24 20:13:50

申请原因

填错号码

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 20:03:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-24 20:01:51

补充内容

手机号填错了涉及问题手机号155****9858

用户发起投诉

2026-06-24 20:00:19

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订退费赔偿

涉诉金额：

1062元

投诉编号：

101687562

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