投诉圆通快递,未经签收就录签收,且联系客服投诉无人处理

一如少年模样

已完结

我方是淘宝卖家,2018年8月24日买家使用这个退货单号退回衣服,8月25日就显示签收但是我们没有收到,联系一直给我们派件的派件员查件反馈没有派送过这个件,8月31日联系客服投诉查询要求及时回复,客服答应当天回复结果无回复,9月1日再次联系却表示没有收到过我投诉的记录,我重新提交信息再次投诉并要求及时回复还是无回复。 现向消费报投诉,希望的到帮助!谢谢!

消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调,问题已得到解决。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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