投诉中国联通，手机卡有话费被告知欠费停机

远 2018-09-11

已完结

2018.8月底，通过微信公众号小程序，网卡申请助手办理联通 天王卡。卡片到的时候，被联通客服两次拨打电话，要求激活，激活了，我充值了50元话费，赠送了70月话费总共120， 于9月2号的时候收到短信告知欠费停机，可是余额还有100多，误导消费者，现在联通客服告知不知道原因让我必须去 营业厅开通核实。 现在投诉诉求是。我本人工作很忙，无法去营业厅开通，现在联通霸王条款，充值话费，不让我使用，还要注销我的手机卡。 诉求，要求联通给出解释，为什么给钱了不让我使用手机。为什么有余额告知我欠费停机。要求无条件给我开通恢复手机使用，赔偿我的损失

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:24

处理结果

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平台跟进

2018-09-11 15:33:19

平台审核通过

2018-09-11 14:41:47

用户发起投诉

2018-09-11 14:41:45

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