投诉中国联通乱增业务收费，业务不透明，收费不透明，投诉不透明
网友保保_44c08460
已完结
1.在不知情的情况下，中国联通随便强加增值业务（联通在信 20元一个月），并且在业务查询中还查询不到，问了客服这个业务已经开通2年之久，扣费多少还不得而知，更气人的是，因为上个月我就存在一个乱扣费的业务，所以我还咨询了客服，问我还有哪些付费业务，帮我取消，客服回答说没有。疑问：为什么联通可以随便加付费业务，而且在网上还查询不到，每次都要打电话咨询，咨询也得不到正确结果 2.中国联通经常打营销电话，忽悠办理相关业务，办理业务难道不是要在消费者知祥情的情况下吗？仅凭推销员忽悠就能在网上办理了，18年8月份的一个乱扣费投诉，至今还未妥善处理。 疑问：相关投诉为什么不能在网上看到反馈结果，每次打电话咨询客户回答就是已经在处理，敷衍了事。 总结：中国联通存在收费不透明，业务不透明，投诉不透明等情况，消费者在很多方面没有知情权，很多收费业务在网上查询不到，电话号码和日常工作和生活密不可分，如果不满意服务商更换号码的代价太大，如果不是中国联通欺人太甚，很多人对于这种乱扣费现象也是不知情，或者投诉无门，作为一个电信垄断服务商，客户体验实在太差，还存在欺*行为，希望相关部门主持公道
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
中国联通回复：问题已经得到解决，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。
用户补充投诉
补充内容
今年8月份投诉的乱收费，忽悠办理业务现象，和客服沟通涉及金额有800余元，客服承诺一并退还，但是交涉了一个月，未果，还是等处理结果
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
