苏宁客服一直欺骗消费者

网友保保 2018-09-17

已完结

6.08在苏宁易购上买了斐讯k3c，金额为1099。后面斐讯出现无法返现，苏宁易购说可以退货退款，我在9.1想要提交退货的时候，被告知8.31退货已经截止了，客服说我提交不了，他们可以帮我提交登记，72小时之内联系我，期间我问了好几个客服，都是一直欺骗，一直让我再等72小时，从9.1等到9.17

投诉进度

企业完结

2018-09-19 15:20:06

解决方案

解释

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2018-09-17 12:00:39

平台审核通过

2018-09-17 10:08:56

用户发起投诉

2018-09-17 10:08:54

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