京东声称澳洲版爱乐维,从澳洲进口。实则印尼生产,香港进口

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1.拿到药品发现是印尼生产,香港进口,马上联系退货,对方先是联系我说去核实; 2.第二次打电话依然狡辩是澳洲版本,我以照片证明,然后客服人员说还要去厂家核实; 3.后期又打电话给我说,已经核实了,就是澳洲版,原因是跟澳洲所含元素一样。 盒子上已经印上了印尼生产,香港进口;还如此狡辩说是澳洲版本澳洲进口,欺*消费者。此种蛮横无理的行为,我强烈要求其道歉,并且下架此商品,在网站上说明此事,避免其他消费者受*

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此图片中的对比可以看出澳洲版本爱乐维跟印尼版本存在差异,对方还一直狡辩说成分一样
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