投拆京东惠普打印机销售店，误导消费，虚假宣传

网友保保 2018-10-16

已完结

2018年8月27日在京东上购买上惠普HP****12打印机，同时购买京东上销量最高的力武a3打印纸，8月29日开始安装准备使用，30日可以打印了，结果打印后发现存在掉墨问题，联系商家退货，我选的是7天无理由，沟通时商家说墨盒使用过了，不能退，我说买的时候问过了，你墨盒是试用装啊，后来商家又说通电了不能退，我说不通电怎么知道他有问题呢，我把打印掉墨的图片发给他，他说是纸张的问题，我买的时候问过了，你这个对纸张有要求吗，商家问我干什么用，我说办公用，他说那就没问题，京东客服多次沟通过，明明说了让商家运回去检测，可是过了好几天商家也没联系。过了一个多月了，此事件一直未解决，京东客服就说没办法，没办法，此商家存在欺骗消费者，误导消费行为，那么大的7天无理由，结果退货的时候推三阻四的。