投拆京东惠普打印机销售店,误导消费,虚假宣传
网友保保
已完结
2018年8月27日在京东上购买上惠普HP7612打印机,同时购买京东上销量最高的力武a3打印纸,8月29日开始安装准备使用,30日可以打印了,结果打印后发现存在掉墨问题,联系商家退货,我选的是7天无理由,沟通时商家说墨盒使用过了,不能退,我说买的时候问过了,你墨盒是试用装啊,后来商家又说通电了不能退,我说不通电怎么知道他有问题呢,我把打印掉墨的图片发给他,他说是纸张的问题,我买的时候问过了,你这个对纸张有要求吗,商家问我干什么用,我说办公用,他说那就没问题,京东客服多次沟通过,明明说了让商家运回去检测,可是过了好几天商家也没联系。 过了一个多月了,此事件一直未解决,京东客服就说没办法,没办法,此商家存在欺*消费者,误导消费行为,那么大的7天无理由,结果退货的时候推三阻四的。