投诉京东官网，商家延迟发货，不赔偿。（包庇卖家）
老酒
已完结2018.10.18，我，在京东官网上购买了一批书法用的毛笔。 我当时付款完，事隔一天后，商家还是没有发货。于是我便催促商家。尽快发货，因为急用，然后商家并没有回复我。我很生气，于是申请了延迟发货，补偿。2018.10.21京东客服介入，说给我处理，然后下午给我打电话说，补偿没有通过，你们京东平台规则明确说明，（消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的，或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。）但是打电话说的，我的审核没有通过，不给我赔偿，我当时就生气了。这不是包庇卖家吗，还说什么审核机构 不给通过，也没有原因。我现在向消费保投诉，希望可以得到帮助！谢谢！
投诉进度
展开全部
集体投诉
无论后期是否退货，在这之前违约行为已经发生，就该赔偿。难道只要违约之后就用退货的方式免于处罚？？用户的时间被浪费了，损害已经产生，京东难道可以在合约机已经被违反的情况下，无理由终止合约？明显违法！