10月14号在苏宁购买的戒指，苏宁不发货。
_幼稚，诠释了我的青春
已完结
10月14号在苏宁购买了2个戒指。刚才苏宁给我打电话说不发货。我问苏宁客服为什么，苏宁客服说没有为什么，就是不能发货。苏宁这是店大欺客。我钱都付过了。该履行的义务都履行了，你们确不履行发货义务。而且还店大欺客。然后我问苏宁客服不发货怎么办，我一定要的，然后苏宁让我找商家要，我说我先商家商家不理我。苏宁客服说不可能，我说我这有聊天记录，可以截图给你看看。苏宁客服说不需要，你要发货就找商家。最后我没办法了，我说我申请披露商家工商营业执照。苏宁客服居然说，不可以申请，提供不了，做为一个网购平台，让我维权居然连工商营业执照都不能提供，消费者保护法明确规定，平台不能披露商家正确信息的，需要承担责任。我现在追究苏宁不发货，不履行合同义务的责任。还有我这有同苏宁客服通话语音可以证实我说的话。希望消费宝帮我处理，保护我的权益。
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本都没有处理
企业完结
处理结果
您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
我会维权到底的，我也会申请媒体曝光你们无良商家的。
用户补充投诉
补充内容
白天上班不方便接电话，晚上5点下班以后方便接电话。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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