投诉阿里巴巴山东盛淘网络科技有限公司，不给全额退款

、乖 2018-10-26

已完结

2018年 10月9日，于阿里巴巴服务市场下单4000元代运营服务 下单之前，承诺10.9日10.12日为试运营期，体验服务，可以随时申请全额退款，不得拒绝，有网络版合同，于邮寄打印合同，阿里巴巴聊天记录为证据，于是开始服务，我对服务并不满意，于2018年10.月12日申请全额退款，当时就只能申请3744，次日联系客服，客服表示会全额退款，好几天过去了依然不给退款，现在竟然要求扣除1200违约金！淘宝不处理，阿里巴巴客服不受理，投诉无门，现向消费保投诉，希望能得到帮助，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-10-26 15:54:51

用户补充投诉

2018-10-26 14:47:13

补充内容

前后三个旺旺 从退款到不承认有承诺

平台审核通过

2018-10-26 14:46:19

用户发起投诉

2018-10-26 14:46:17

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