京东标错商品部，无货。取消扣了京券

We are 2018-10-26

已完结

本人10.23在京东商城下单一块技嘉RTX 2080型号显示卡，当时价格为：RMB 4999，下单之后有京东客服来电说，他们后台人员把商品标错了，4999元是RT****70型号，当时和我说补偿我300元京劵，商品要不要都给我，我也答应了，觉得可以理解， 后续等了几天，商品一直是无货状态，我取消了订单，京东商城才退我4699元，扣除了我300元，我去询问其客服得知，补偿的300元京劵需要扣除，所以是4699元，京东这分明是出尔反尔，说话不算数。说了我要不要这个商品都给我300京劵作为补偿我现在要求京东按当时4999元价格发货技嘉 RT****80并且补偿耽误损失。

投诉进度

企业完结

2018-10-29 16:57:01

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已经申请到账，请通过小金库查看，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2018-10-26 18:21:53

平台审核通过

2018-10-26 17:02:36

用户发起投诉

2018-10-26 17:02:34

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