投诉珍爱网诱导消费，霸王条款，无效合同，要求全额退款
网友保保
已完结本人由电话营销声称不要任何费用被骗到到珍爱网泉州分公司填写资料，一名自称红娘的工作人员以实名登记为由，询问本人存款、工资收入、是否使用信用卡等情况，并告知所有的在册会员都做实名认证，包括房产证、学历证明等，营造专业真实的氛围。其后，红娘要求我交28800元6个月，诱导我可通过刷信用卡和蚂蚁花呗消费，
我付款成功后，红娘与我签订合同，但是全程都没有和我讲解合同条款明细。回家后细看合同发现存在霸王条款，合同没有写明珍爱网应负的责任和义务，但是通篇全是约束消费者的条款，我认为珍爱网此举存在诱骗消费者的行为。而且，珍爱网的价格不透明，合同里没有具体的服务细则。
投诉进度
处理结果
经消费保协调，问题已经得到解决，珍爱网已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。
用户补充投诉
2018-11-07 09:40:24
用户补充投诉
2018-11-02 12:46:34
补充内容
十二点打完电话还在拖延时间，说好的友好协商，让人的耐心都用完了，10月21号下午交的钱，第二天反应过来被骗马上投诉12315，秉着友好协商的态度，耐心等了十多天，上周六贵平台的工作人员介入，傅姓经理承诺到这周五可以签退款协议，期间多位红娘又打电话询问是否再去相亲，无非是想拖延时间，在我明确表态只想要回全款之后，还多次打电话过来，简直不胜其扰，为了退款能顺利进行不得不接其电话，希望借助大家的力量帮我讨回被骗的钱！以下是补充的材料
用户补充投诉
2018-11-02 10:57:02
补充内容
经过十几天的退款交涉，前面各种推诿，多亏消费保这个平台，傅姓经理承诺昨天和今天这两天要签退款协议，可是至今没有见到协议内容，希望消费保平台的监督能让他们尽早落实！
平台审核通过
2018-10-27 09:28:01
用户发起投诉
2018-10-27 09:27:59
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同一天，我是在重庆，也要求退款