投诉京东自营店，京东物流，购买的荣耀9i的手机未收到货
已完结
2018年10月3日，我通过京东荣耀手机自营店购买手机，但一直未收到货物. 10月3日下单购买手机，10月4日京东快递下午约14:30打电话进行派送，由于不在家，不方便接收，京东快递说他在洗车店，我说把快递放到洗车店，但是京东物流把快递交给了洗车店具体人物我不清楚，代收人也没有签字签收，晚上18点左右我去取快递时，货物没有！联系京东派送员工，当即他进行的报警处理。但是事发至今，多次联系京东客户，均是让我们等待，没有具体方案，也不去进行结案处理，一直让我们等待警察的最后结果！对于该电子产品，没有当面开箱验收环节，没有签字签收，货物丢失，快递人员是否有中饱私囊，我不得而知，多次与京东客服交涉未果，现向消费保投诉，希望得到帮助。谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实快递师傅已与您确认放置地点，如产生损失，建议报警处理，如警方需京东协助，京东会积极配合，感谢您对京东的支持，谢谢。
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