投诉天猫苏宁易购官方旗舰店，不按要求退还家电降价差额
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已完结
2018年10月23日，我通过淘宝苏宁易购官方旗舰店购买了索尼(SONY)KD-65x7500f 液晶智能电视一台，苏宁易购承诺家电保价15或30天。 2018年11月1号凌晨，当我发现商品降价500，此时价格为6499元，我即时下单保留降价证据，然后立即发起申请要求退还差价，隔天早上8点多，商品价格又提高200，变成6699，苏宁以此为由，只肯退还差价300。 我提交申请的时间点确实降价了500，而且我也下单成功，就差支付。现在苏宁审核人员没有及时审核我的申请并退还我的差价，他们却以此为由拒绝补足我全部差价。他们的这个行为简直是漠视保价协议。 在与苏宁协商无果后，我决定向消费保投诉，希望得到帮助！！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，问题已得到解决，天猫苏宁易购店已同意并退还相应差价给投诉人。
用户补充投诉
补充内容
商家已同意并退还我相应差价(500)，总之非常感谢315消费保护协议帮助我维权
用户补充投诉
补充内容
淘宝苏宁易购官方旗舰店目前为止并没有主动联系我
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
如果不是相信因为苏宁保价的承诺，6999那单我完全可以直接申请退货退款，然后我直接付款6499就能买到这个商品。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
